巨航排队叫号系统是由取号机、LED显示屏、无线呼叫器、三个部分组成综合显示屏、软件呼叫器为可选附件，用户在设备选型时可以根据实际情况是否选用，系统结构原理图如下：
2.3.1 取号机
取号机是排队系统的主控核心部分，是其它各个部分进行协调与控制中心.
取号机一般放在营业厅的入口处，界面上设立各项业务名称，顾客触摸选择相应的业务后，出票口自动吐出一张号票，同时系统将该号码加入到相应的服务队列.号票样式能通过系统灵活设置，内容有业务种类、排队号码、取号时间日期、等候人数、行业及营业厅名称、行业标志 LOGO等基本内容.
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型号
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Q-17
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重量
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35KG
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工作电压
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AC220V
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工作电流
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1600MA
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功率
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70W
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负载能力
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无限制
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通信方式
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无线信号
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控信模块
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自主研发USB无线通讯控制模块
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控制端
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D525工控主板(双核1.8GHZ四线程)/32固态硬盘
2g内存 380W电源
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触摸屏
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红外触摸屏//★响应速度<16ms触摸次数大于
5000万次，免维护 触摸寿命 ≥5000万次
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液晶显示尺寸
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17寸三星液晶显示屏/0.297mm点距/分辨率1024*768亮度
/280cd/m2/响应时间5ms 液晶显示寿命=10万小时
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打印头
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嵌入式热敏式打印机（自动切纸/切纸刀100万
刀/打印速度 150mm/秒 打印头可靠性 >=60万次
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号票尺寸
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80mm
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外观尺寸
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1400mm*400mm*390mm(高*宽*厚)
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2.3.2 无线呼叫器 F-01
巨航排队系统支持软件、无线呼叫，按键呼叫信息将会显示在服务窗口上方或等候区综合屏上属于视觉信息提示，当系统呼叫某一排队号码时，语音呼叫可伴随显示屏显示，能够最有效的将呼叫信息内容显示出来传给排队者，并引导和指示排队者到相对应的柜
台办理业务,同时柜台工作人员可据现场需求使用呼叫器对排队号码进行多种类型呼叫操作：
产品特点：
● 采用外形小巧美观流行曲线外观设计
● 支持窗口登录模式，叫号器接上电后就可以直接叫号，不用输入工号和密码，减少工作量
● 液晶显示屏采用122 X
32点阵液晶显示模组，支持中英文显示，字迹清晰
● 内置白色液晶背光灯，16键软胶功能键
● 内置蜂鸣器，顾客取票时，蜂鸣器发出“嘀”的响声，提醒工作人员有顾客取号
● 十六个按键采用表面喷油工艺，持久耐用，手感好
● 支持顺呼、重呼、特呼、暂停、评价提示、转移、业务设置、查询等相关的叫号功能
产品规格：
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型号
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F-01
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重量
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0.25KG
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工作电压
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DC5V
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工作电流
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1A
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通信方式
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无线信号
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供电方式
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独立供电
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功能键
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16键
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显示屏
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122 X 32点阵LCD屏
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供电接口
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micro usb
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外观尺寸
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120mm*88mm*41mm
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功能键的介绍：
● 呼叫：当工作人员准备接受处理业务时，可按“呼叫”键向控制端发送请求取号机则依先后次序派送新的办理
● 重复：当系统已经发出关于新办理人号的语音（音箱）及文字提示（显示屏）提示后，一段时间（可由用户定
义仍未见办理人来办理业务，客服可按重复键再次请求系统发出语音及文字提示（显示屏）提示.
● 清除：表示当前业务的结束，按完清除再按呼叫可直接呼叫下一位办理人员.
● 暂停：操作窗口排队业务暂停.
● 查询：可查看当前窗口等待人数、已办人数、当前号码、窗口地址信息.
● 转移：一票通用的情况下，当前窗口办理完该业务后，按转移可将该客户需要办理的下一项业务转移到其它办
理窗口（转移之后只要可办理下一项业务的窗口都可受理）.
● 特呼：针对特殊办理客户，如老年人，残疾人等特殊办理人号,并可对已经过号的客户进行二次呼叫.
● 求助：当该窗口需要同事帮助时可按此键，直接语音录求帮助“请大堂经理到XX窗口”“请业务顾问到XX机柜”
● 退出：退出终端操作系统.
2.3.3软件呼叫F-01S（选配）：
产品特点：
● 采用外形小巧美观流行UI界面设计.
● 与无线呼叫器界面一致,功能更强大，易用.
● 直接运行即用，免去繁多的操作程序
● 顾客取票时，软件叫号器发出“嘀”的响声，提醒工作人员有顾
客取票.
● 软件叫号器主界面关闭到任务栏时，顾客取票，在任务栏上的图标会闪烁提示.
● 支持系统热键功能，操作人员可以直接使用电脑键盘实现叫号功能.
● 支持顺呼、重呼、特呼、暂停、评价提示、转移、业务设置、查询等相关叫号功能
产品规格：
型号：F-01S
运行环境：windows
xp windows 7 windows 8
网络协议：TCP/IP
安装在有局域网的办公电脑上与取号机相连接即可运行
2.3.4 LED窗口显示屏 L-01
排队显示部分是通过LED电子显示屏和数码显示屏来实现显示，主要显示顾客的排队号码，以提醒顾客前来办理业务.按作用不同又分为窗口显示屏和无线综合显示屏两种，根据实现情况需要两者可以任选一款，也可两都用.
型号：L-01
规格：单色单行F5.0 16点阵，4汉字显示
尺寸：长520mm×高160mm×厚40mm
电源： 5V 2A
功率：20W
接口：可直接通过电源适配器接220V电源插座
显示汉字：“请A001号”“①请A001”
简介：
●放在业务办理的窗口或柜台上方，用于显示当前排队号码；
●显示排队序列号“请A001号”，还可显示“暂停服务”或“欢迎光临”
等，可显示数字，英文字符等多种字符文字内容（可按客户要求设定）.
●支持闪烁，移动，翻滚等显示模式.
●采用一次性开模式铝合金或塑料外框，显示屏采用防反光处理，内部
集成无线控制模块.寿命达10万小时以上.绝对保证显示屏质量，开关电源具有过压、过流保护功能，保证显示
屏运行可靠
●显示汉字：可显示排队信息，可依据客户自己需求编写宣传广告信息.可显示中文汉字、数字、英文字符
