排队系统是由
后台服务
后台管理
取票机
三部分组成
1、 后台服务是实时显示窗口与呼叫器通信情况,排队系统的运行必须保证“后台服务”处在开启状态
1、1 窗口与呼叫器图标的显示数量是由所组建的“终端”数量相对应的
（如 6 个窗口配备 6 个无线呼叫器 6 块 LED 窗口显示屏则如下示例图）
发送/接收（代表实时通信数据）
1 号窗口/2CIW（代表该设备地址/设备编码）
1、2 灰色代表:设备未连接通信 绿色代表:设备通信正常
红色代表:信息正常发送/接收

、后台管理
后台管理分为七大类:
业务、窗口、终端、队列、用户、统计管理、系统设置
业务设置（示例图）
1、业务设置
打开后台管理 点击业务 进入业务界面 点击左上角的 添加业务可添加该排队系统需办理的业务
代码:表示该业务的前缀（号码 A001 其中 A 就是代码 001 为数据自动生成）
名称:（如:现金业务、存储业务、个人业务、综合业务 等等可自定义增加/修改）
上午取票时间:默认 00:00 代表不作取票时间限制
上午取票总数:默认不填
代表不作取票总数限制
下午取票时间:
下午取票总数:
是否显示: 默认钩上 代表正常显示在取票界面
排序:默认不填
代表可正常排序（按钮的位置可自由移动所以不需填写）
增加完成以后点确定即可显示在业务设置里面、取号界面
4
2、窗口设置
点击“窗口”、“添加”系统会自动分配窗口号（默认 1-50 窗口）如:您安装的是 6 个窗口您只需要点击增加保存
6 次窗口,系统会自动按（1-6 号的顺序生成）
2、1 该窗口需要办理的业务在增加窗口时在“业务名称”前选钩,不选择表示该窗口不办理此业务.
2、2 叫号顺序:“按取号时间办理”（表示该窗口所有办理的业务顺序是按客户取号时间 进行呼叫办理）
“按业务办理优先级”（表示该窗口所有办理业务顺序是按系统业务优先顺序 进行呼叫办理）
业务后面的排序:如选择按业务办理优先级该排序生效,选择“按时间办理”该排序失效
按升序进行排列（如该窗口业务 1-6,在有客户排队时 1 为优先办理 6 为最后办理）
增加完成后如需要调整该窗口办理业务调整,可在该窗口后面直接点击“修改”保存即可、
如无该窗口可“删除”也可修改窗口号；
窗口设置

3、终端设置
无线呼叫器、LED 窗口显示屏称为终端
点击“终端”、“添加”系统会自动分配无线呼叫器、LED 窗口显示屏地址号（默认 1-50 号按顺序自动排列）首次
增加请“清空所有终端”,逐个终端插电如:该呼叫器作为 1 号地址,您只需要将该呼叫器插电,在终端页面点击
“刷新”按键系统自动默认为 1 号呼叫器,LED 窗口显示屏地址设定也是如此,以此类推,增加完成后如需修改终
端的地址点击“修改”按钮即可
代码:表示设备编码,在呼叫器上按“设置”键对该呼叫器编码进行查看；设备编码是四位唯一的地址识别码、
该代码所对应的窗口就是该呼叫器的地址,无需手动更改.如不需要该设备点击“删除”即可
注:终端 不需要手动填写代码、选择类型；点击“刷新”均为自动连接显示识别类型
终端设置

4、队列设置
队列可查看当前所有未办、已办的人数、也可进行未办票号删除 无需设置
5、用户设置
默认用户为管理员,可修改退出取号界面的密码,无需其它设置
6
6、统计设置
统计栏目可按时间查询 办理业务的数量、窗口办理业务的数量信息,无需设置
7、系统设置
7、1 取号机设置
主要设置显示在取号界面的内容 如 滚动文字、视频播放、背景图片、业务字体/颜色/按钮
7、2 呼叫设置
主要设置语音类型/次数,如默认呼叫请 A001 号到 01 窗口（后缀可选择 诊室、柜台）求助类型大堂经理
业务顾问（当在呼叫器按求助时就会使用该语音）常规呼叫也可使用系统语音
7、3 打印设置
可填写公司名称、欢迎词,选择字体大小（默认三种规格,请按需选择）设置完成后打印
7、4 LED 设置
可设置 LED 窗口显示屏上的欢迎词（如:欢迎光临、祝您键康）输入您想要显示的内容保存即可,可设置号
码显示的方式（请 XXXX 号或①请 XXX） ①代表窗口号 X 代表号码
选择您需要显示的类型即可